보증 규정

I. 보증

제품 사양에 대한 보증/지정된 기간.

* 제품 인수 시 하자 유무를 확인하지 않으면 반품/교환이 불가하며,이후 A/S에 대한 소정의 수리비가 발생할 수 있습니다.

II. 제한 보증

“제한 보증”은 기타 여러 상황으로 인해 모든 상황에 적용되지는 않습니다.

III. 비례 배상 보증

보증기간 중에는 제품에 대해 “비례 배상 보증”을 사용할 수 있습니다.

전제 보증 기간 중 남은 기간을 기준으로 교체 비용의 일부를 지불합니다.

보증 기간 전체에 걸쳐 구매자는 사용된 연도 및 모든 서비스 및 운송에 근거한 교체 비용, 대체 비용, 수리 또는 교체된 제품의 보증 기간은 원래 제품의 남은 보증기간에 따라 제공됩니다.

올바른 이해를 돕기 위해 아래 표를 참조하시길 바랍니다.

- 자세한 비례 배상 보증 표

IV. 유효한 보증

등록된 구매자(원래 구매자가 청구한 회사)에게만 유효합니다.

일반 가정용으로 사용되는 제품에만 유효합니다.

상업적 사용, 프로젝트 사용 및 계약은 보증에서 제외됩니다.

V. 보증 기간

보증 기간은 제조업체가 제품을 인도한날부터, 인도일자는 제품에 대한 송장 일자로 간주됩니다. 일부 또는 전체제품 보증과 관련된 보증 기간 이후의 청구는 거부됩니다. 사양에 명시된 각 제품에 대해 보증 기간이 지정됩니다.

I. 매트리스의 수명

매트리스 수명은 매트리스가 사용자에게 편안함과 숙면을 제공하는 기간입니다.

BSC(Better Sleep Council)에 따르면 새로운 매트리스의 평균 수명은 8-10년입니다. 어떤 매트리스에 따라 수명이 다소 달라질 수 있습니다. 당연히, 8-10년 후에 정기적으로 매트리스를 검사하여 마모 흔적이 있는지 확인하시길 바랍니다.

II. 매트리스의 수명

매트리스의 수명은 매트리스에 기여하는 많은 조건으로 인해 예측할 수 없습니다. 다음은 매트리스 수명에 영향을 미치는 조건입니다.

• - 사용자의 무게
• - 매트리스가 매일 사용되는 시간
• - 수면 이외의 매트리스 사용: 독서, TV 시청 등
• - 매트리스를 한 위치에서 다른 위치의 이동 빈도수
• – 매트리스 바르게 사용하였는지에 대한 여부

III. 매트리스 제품 관리

최종 소비자는 매트리스를 잘 관리해야 합니다.

• - 구매자는 수령 시 매트리스를 검사해야 합니다.
• - 냄새는 무해하며 신선한 공기에 의해 곧 사라집니다.
• - 매트리스를 휴대하거나 옆으로 옮길 때 손잡이를 사용합니다.
• - 매트리스를 얼룩이 없도록 깨끗하게 유지합니다.
• - 매트리스는 평평한 표면, 튼튼하고 깨끗한 공기가 잘 통하는 곳에 설치해야 합니다.
• - 양면 매트리스의 경우, 90일마다 매트리스를 뒤집습니다.
• - 단면 매트리스의 경우, 90일마다 매트리스를 돌립니다
• - 히터 또는 화염 근처에서 수면 시스템을 설치하지 않습니다. 침대에서 담배를 피우지 않습니다.
• - 휴식과 휴식을 위해 매트리스를 사용합니다. 매트리스 위에 서거나 뛰어오르지 않습니다.
• - 어떤 상황에서도 매트리스를 구부리거나 비틀거나 접지 않습니다.

IV. 보증 기간 무효

• - 혈액으로 인해 매트리스가 얼룩지고 소변이나 더러운 얼룩이 발생한 경우, 보증은 무효화됩니다.
• - 매트리스의 오용, 남용과 같은 매트리스는 보증을 무효화됩니다.

예: 점프하거나, 서 있거나 매트리스에서 달리기. 매트리스를 접거나 구부리면 보증이 무효화됩니다. (매트리스 재압축, 구부린 것 포함)

• - 매트리스가 튼튼하고 평평한 표면이나 적절한 기초 위에 놓이지 않으면 손상을 입을 수 있으며 이는 보증이 무효화됩니다.
• - 사용된 기초 또는 침대 프레임이 승인되지 않은 경우 보증이 무효화될 수 있습니다. 제조업체 또는 보증 기간에 제조사가 주장하는 경우 침대프레임은 보증 지침에 따라 사용되지 않습니다.
• *위와는 별도로, 다음과 같은 매트리스를 보증하지 않습니다. :
  - 생산 중 사소한 결함 포함. (품질 및 성능에 영향을 미치지 않는 선에서)
• - 개인적인 차이로 인해 약간의 불편함과 매트리스 지원 포함.
• - 매트리스 높이를 사용 중에 1.5인치 (3.81cm) 또는 10%까지 줄어드는 것은 표준으로 간주된다.
• - 피복 재료 또는 천의 시트를 맞물려서 쌓기.
• - 화학약품(Chemical cleaner) 등 부적절한 표면 청소로 인한 손상, 드라이클리닝 손상 또는 기계 세척.
• - 법적 라벨이없는 제품.
• - 자연재해, 화재, 폭발, 전쟁 등의 객관적인 이유

V. 적절한 매트리스 지지;보증 요건

모든 크기의 모든 매트리스에는 적절한 중앙 지지대 및 다리가 필요합니다. 적절한 중심지지를 포함하는 프레임 또는 플랫폼의 사용 중앙 다리가 바닥에 단단히 고정되어 있습니다.
허용되는 대안 :

• - 단단한 판재는 두께가 0.75인치 (1.9cm)이어야하며 중앙 지지대 레일이 장착되어야합니다.
• - 매트리스를 올바르게 지지하려면 5칸 이상이 있어야 합니다.
• - 칸막이 판은 2.75인치 (7cm) 이상 떨어지지 않아야 합니다.
• - 중심이 있는 단단한 플랫폼 표면을 사용하거나 지지대를 사용할 때,베이스(플랫폼베이스 또는 스프링베이스)가 구조적으로 지지하며 품질이 좋아야 합니다.
• - 머리 및 발판이 있는 침대에서 사용하는 경우 최소 3~5개의 경재 또는 steel flex-free slats로 구성되며, 하나 이상의 다리가 바닥에 단단히 부착 된 다음 매트리스가 위에 놓여야 한다.
• - 권장되는 지원 시스템을 활용하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 매트리스는 보증 기간 동안 정상적으로 작동합니다. 부적절한 지원 프레임 및 센터 지원이 부족하면 보증이 무효화됩니다.
  플랫폼 또는 기반에 대한 지원의 예시: 모든 크기에 대한 최소 지원 크기 머리 및 발 보드가 있는 침대

VI. 압축 롤 포장 매트리스

압축 롤 포장된 모든 매트리스의 보관 수명은 90일로 제한됩니다. 복구를 보장하기 위해 90일 이내에 압축을 풀어야 합니다. 모든 매트리스는 압축된 형태로 90일 후에는 보증이 무효화될 수 있습니다.

I. 부품의 비례 배상 보증 기간

부품의 비례 배상 보증 기간

Part Name	Prorated warranty period of parts
Frame	10 years
Motor(s)	3 years
Transformer(s)	3 years
Control box(es)	3 years
Remote control	1 years

Adjustable Bed 비례 배분된 보증 기간은 다음 부분에 의해 정의됩니다.

부품 이름 비공개 보증 부품 기간 프레임 10년 / 모터 3년 / 변압기 3년 / 컨트롤 박스 3년 / 원격 제어 1년

II. 3 년 제한 품질 보증

보증 기간에서 1년 동안 비례 배분된 제품 또는 부품 시작 날짜에 통보를 받으면 제조업체는 총 보증 비용을 지불합니다. 보증 개시일로부터 2년 동안 지난 해까지, 비례 배분된 조건에 따라 제품을 수리 또는 교체합니다.

III. 10년 비례 보증

보증 기간 후 2년 동안 비례 배분된 제품 또는 부품 시작 날짜에 통보를 받으면 제조업체는 총 보증 비용을 지불합니다. 보증 개시일로부터 3년째 되는 해까지, 비례 배상 보증에 따라 계약 조건에 따라 제품을 수리하거나 교체하십시오.

IV. 조정 가능한 침대의 보증

a. 구매자는 제품교체, 수리 또는 수리와 관련된 모든 서비스 및 운송 비용을 지불해야 합니다.

b. 수리 또는 교체된 제품 또는 부품에 대한 보증은 원래 제품의 남은 보증 기간만큼 보증한다.

c. 결함 부품을 반환하지 않는 한 가변 침대 보증은 적용되지 않습니다. 검증을 위해 제조업체는 모든 서비스 및 운송 비용을 수렴했습니다.

V.이 보증은 적용되지 않습니다.

• - 구매자에 의한 파손
• - 무단으로 침대 침대 부분을 수리하거나 교체한 경우
• - 조절 침대가 잘못 취급된 경우. (운송 중이거나 다른 방법으로) 신체적 또는 전기적 학대나 오용을 받거나 다른 방법으로 조작한 경우 운영 및 유지 관리 절차와 일치하지 않습니다.
• - 매트리스, 천, 케이블, 전기 코드 또는 기타 품목의 손상
• - 사전 서면 동의 없이 조정 침대를 개조한 경우
• - 불필요한 서비스 요청에 대한 비용, 재택 서비스 요청 비용
• - 권장 무게 제한을 준수하지 않으면 보증이 무효화됩니다.
• - 조절식 침대 받침대의 사용법 및 그 밖의 방법 구매자가 독점적으로 집에서 사용하는 경우

악세사리 보증

제한없는 보증은 미개봉 및 원래 포장의 액세서리 제품에 적용됩니다.

제한 보증 기간은 최종 소비자에게 인도된 날까지만 적용됩니다.

창고에 보관된 액세서리는 시원하고 건조한 보관 시설에 보관해야 합니다.

보상절차

1. 1. 발생할 수 있는 보증 청구의 해결을 위해 보증 절차를 준수합니다.
2. 2. 사진을 포함하여 보증 청구 양식을 작성해야 합니다. 물리적인 검사가 필요하다면 유통업자가 검사결과뿐만 아니라 정보를 제조업체에 제공합니다.
3. 3. 보상요청서와 원래의 청구서 사본을 메일로 제공합니다.제품에 대해 제조업체 국제담당자에게 발행됩니다.
4. 4. 제조업체 국제 대표는 Warranty Claim의 수령을 확인합니다.양식을 작성하고 보증 청구를 해결하는 데 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 5. 보증 청구 결과에 대한 서면 통지를 제공하고 정보를 제공합니다.
6. 6. 제조업체의 단독 재량에 따라 제조업체는 보증 청구의 결과를 결정하고 제품을 수리, 교체를 발행합니다. 결정하면 대체품을 제공하고 정확한 제품을 구할 수 없는 경우, 동일하거나 유사한 색상, 디자인, 스타일 및 품질이 제공됩니다.
7. 7. 모든 보증 청구의 경우 공급자 또는 원래 구매자가 책임을 집니다.
   • - 서비스 및 운송 / 운송 비용과 관련된 모든 비용 지불
   • - 교체 부품 또는 제품.